Centro de Investigación y Capacitación en Administración Pública
inteligencia emocional

Fechas 08, 15, 22 y 29 de mayo de 2020 Horario 9:00 a.m. a 12:00m.d. Duración 12  horas Inversión ₡84.150  (incluye IVA) En el caso de requerir exoneración del IVA debe contactar a la persona gestora encargada de la actividad, y cumplir con los requisitos establecidos por Ley. Incluye Matrícula gratuita …

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Tolerancia a frustración: Una habilidad para enfrentar situaciones difíciles en el trabajo

Existen diferentes situaciones que generan frustración en los seres humanos y en el ámbito laboral, es muy común que los colaboradores la experimenten ante las demandas de sus compañeros, jefes y encargados, o por sus propias expectativas. De acuerdo con algunos investigadores como Kamenetzky (2009), del laboratorio de psicología experimental …

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Inteligencia emocional: nuevos hallazgos en el ambiente laboral

La inteligencia emocional se define como la habilidad para  comprender los diferentes estados emocionales de las demás personas así como los propios. Estos se construyen en los diferentes escenarios sociales en los que las personas se desenvuelven, uno de ellos es el contexto laboral, en el cual hay presencia de …

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Los 8 elementos de la comunicación no verbal

La comunicación es una habilidad fundamental en la vida de los ser humanos, pues por medio de ella se logra interactuar con el entorno. La combinación entre el lenguaje verbal y corporal permite que los mensajes transmitidos sean mucho más claros por la intencionalidad que se les impregna. En lo …

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