Centro de Investigación y Capacitación en Administración Pública
calidad en el servicio

Matrícula Cancele aquí Mayor información: eduvirtual.cicap@ucr.ac.cr / 2511-3761 Gestora Miriam Sanabria Garita Objetivo general: Ofrecer a los participantes, los conceptos básicos del Servicio al Cliente, calidad e inteligencia emocional, estableciendo las conexiones prácticas entre estos temas, fortaleciendo la cultura, el valor y la relación con los clientes internos y externos. Dirigo a: …

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Propósito del Curso: La inteligencia emocional en el entorno laboral representa un valor agregado que asegura la promoción de relaciones interpersonales sanas y de desarrollo, una cultura de calidad en las operaciones, así como un incremento en la productividad. Este taller está dirigido a posibilitar relaciones interpersonales sanas y de …

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