Somos el Centro de la Universidad de Costa Rica para el fortalecimiento de las organizaciones de la administración pública, de la economía social y sin fines de lucro, mediante la investigación, la gestión del conocimiento, la consultoría/asesoría y la educación continua.
Asertividad laboral
Tolerancia a frustración: Una habilidad para enfrentar situaciones difíciles en el trabajo

Existen diferentes situaciones que generan frustración en los seres humanos y en el ámbito laboral, es muy común que los colaboradores la experimenten ante las demandas de sus compañeros, jefes y encargados, o por sus propias expectativas. De acuerdo con algunos investigadores como Kamenetzky (2009), del laboratorio de psicología experimental …

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Principios para entender y desarrollar la conducta asertiva

Es común escuchar que la asertividad es una de las habilidades fundamentales que deben tener los colaboradores dentro de una organización, pero ¿qué es la asertividad y cómo ponerla en práctica? Dentro de las concepciones teóricas de la asertividad, algunos autores la han definido desde diferentes aristas como una conducta …

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Asertividad laboral: ¿Cómo posicionarse de manera clara y firme?

En artículos anteriores se ha mencionado la asertividad como una característica requerida para el desarrollo y entrenamiento de varias actividades blandas, sin embargo esta no se ha abordado. Alvaro Tejedor (2015), psicólogo y escritor en Psicología y comunicación: Improve your skills, afirma que la asertividad se puede comprender como una …

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