Propósito del taller: Que el participante adquiera los conocimientos, habilidades y actitudes básicas necesarias para diseñar indicadores de desempeño en el contexto integral de la gestión del desempeño. Objetivo general Desarrollar la capacidad del/a participante para diseñar indicadores de desempeño con los que podrá evaluar la gestión del talento humano de las instituciones públicas. Lo anterior, como parte integral del proceso de gestión del desempeño, a la luz de las responsabilidades de proceso y compromisos de resultado de la persona…

Propósito del Curso: La inteligencia emocional en el entorno laboral representa un valor agregado que asegura la promoción de relaciones interpersonales sanas y de desarrollo, una cultura de calidad en las operaciones, así como un incremento en la productividad. Este taller está dirigido a posibilitar relaciones interpersonales sanas y de desarrollo a través de herramientas de inteligencia emocional. El mismo, incluye la comprensión básica de cliente a nivel interno y externo, el desarrollo de competencias que desde la inteligencia emocional…

Propósito del curso: Que las personas participantes  fortalezcan más sus  capacidades blandas de comunicación, trabajo  en equipo y manejo de conflictos  para mejorar  las  interacciones  positivas y el desempeño efectivo. Objetivo general: Fortalecer las capacidades blandas de comunicación, trabajo  en equipo y manejo de conflictos  para mejorar  las  interacciones  positivas y el desempeño efectivo del talento humano en la gestión pública. Objetivos específicos Evaluar el significado actual e  importancia  de las capacidades blandas avanzadas   en  el  marco  de la organización…

Propósito del programa Apoyar la formulación y desarrollo de  estrategias organizacionales para la mejora del clima organizacional. Objetivo general Que las personas al finalizar el programa fortalezcan más las capacidades estratégicas clave para la gestión efectiva del clima organizacional en las instituciones públicas. Perfil de entrada del participante Funcionarios/as públicos/as que dirigen, participan, apoyan o integran la gestión del clima organizacional. Es deseable que tengan el interés de analizar, valorar y mejorar  sus  competencias estratégicas de gestión. Perfil de salida…

Propósito del seminario-taller El participante a partir de los elementos de motivo, contenido y fin que caracterizan a las Instituciones de naturaleza Pública comprenderá que es necesario que el cartel sea una expresión clara y completa que expresa el alcance de la necesidad que requiere una Administración. De ahí que el propósito del taller involucre un análisis de la normativa vigente, de algunas cláusulas esenciales como la objeción, las multas y sanciones, el sistema o metodología de evaluación de las…

Propósito del seminario-taller El participante a partir de los elementos de motivo, contenido y fin que caracterizan a las instituciones de naturaleza pública comprenderá que es necesario que el cartel sea una expresión clara y completa que expresa el alcance de la necesidad que requiere una Administración. De ahí que el propósito del taller involucre un análisis de la normativa vigente, de algunas cláusulas esenciales como la objeción, las multas y sanciones, el sistema o metodología de evaluación de las…

Descripción del curso El curso de capacitación de Gerencia de Almacenamiento para el Sector Público tiene por objetivo dar una perspectiva amplia de los conceptos más importantes alrededor de la estrategia de la logística en las organizaciones, como medio para lograr un manejo eficiente de la administración de los inventarios. Se analizan las principales actividades logísticas  dentro de las organizaciones públicas, enfatizando en la importancia y el impacto del almacenamiento y la distribución y el manejo  eficaz de los inventarios…

Propósito del taller Que los participantes desarrollen las destrezas necesarias para aplicar los principios básicos del reajuste de precios como herramienta para mantener el equilibrio económico en los contratos públicos de adquisición de bienes y servicios, mediante los conocimientos teóricos y prácticos que les permitan visualizar, desde una perspectiva legal y matemático-financiera, la forma de mantener el equilibrio económico de los contratos y, además, comprender sus implicaciones en la administración del presupuesto institucional. Perfil de entrada del participante Este taller…

Propósito del taller Que los participantes desarrollen las destrezas necesarias para aplicar los principios básicos del reajuste de precios como herramienta para mantener el equilibrio económico en los contratos públicos de adquisición de bienes y servicios, mediante los conocimientos teóricos y prácticos que les permitan visualizar, desde una perspectiva legal y matemático-financiera, la forma de mantener el equilibrio económico de los contratos y, además, comprender sus implicaciones en la administración del presupuesto institucional. Perfil de entrada del participante Este taller…

Descripción del curso  El curso es un programa único en su tipo para el sector público en Costa Rica, que aborda fundamentos esenciales del fortalecimiento del Sistema de Control Interno (SCI) y su relación directa, al establecer el estándar internacional de Gobierno Corporativo (GC), mismo que comprende la rendición de cuentas y el control de riesgos, como consecuencia de las relaciones entre los clientes u usuarios de sus servicios, la junta directiva u órgano equivalente, ejecutivos, sus comités o comisiones…

Justificación Más allá de las particularidades y características propias de la materia de compras públicas, el proceso de toma de decisiones aplicado a la adquisición de bienes y servicios se encuentra regulado, por el régimen de validez de los actos administrativos establecido en la Ley General de la Administración Pública, cuyo aseguramiento descansa en órganos de control tanto en vía administrativa como en la sede judicial, de ahí la importancia que todos los actores vinculados con la materia conozcan, criterios…

Propósito del curso-taller: Que el participante pueda conocer, comprender y aplicar  la metodología  de evaluación del desempeño, mediante criterios de impacto y mensurabilidad, a través de  estándares o métricas de cumplimiento debidamente alineadas a la estrategia y contexto organizacional. Objetivo General Aportar a los participantes de una metodología de diseño y aplicación evaluativa que se sustente criterios que aborden una medición objetiva del desempeño y la detección de brechas, para las áreas de Recursos Humanos, de modo que adquieran las…

Propósito del curso Que el participante domine los principios y técnicas del Estudio del Trabajo, enfatizando y profundizando en lo relacionado con el estudio del método y la medida de tiempos en los procesos de servicio e institucionales (Estudios de Cargas de Trabajo). Objetivo general Dotar a los participantes de conocimientos y herramientas que les permitan planificar de manera inicial un estudio de cargas de trabajo en procesos de servicio o institucionales con un alto grado de rigor técnico y…