Centro de Investigación y Capacitación en Administración Pública
Artículos blog CICAP
Los 8 elementos de la comunicación no verbal

La comunicación es una habilidad fundamental en la vida de los ser humanos, pues por medio de ella se logra interactuar con el entorno. La combinación entre el lenguaje verbal y corporal permite que los mensajes transmitidos sean mucho más claros por la intencionalidad que se les impregna. En lo …

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Principios para entender y desarrollar la conducta asertiva

Es común escuchar que la asertividad es una de las habilidades fundamentales que deben tener los colaboradores dentro de una organización, pero ¿qué es la asertividad y cómo ponerla en práctica? Dentro de las concepciones teóricas de la asertividad, algunos autores la han definido desde diferentes aristas como una conducta …

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¿Cómo dar una retroalimentación efectiva para la mejora de los equipos de trabajo?

La retroalimentación en el ámbito laboral es entendida como un proceso de comunicación que se desarrolla entre un jefe o supervisor y sus colaboradores a cargo, luego de una evaluación sobre el desarrollo de las tareas asignadas, con el fin de exponer diversos puntos sobre su desempeño laboral y garantizar la …

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Año nuevo, metas nuevas: ¿Cómo alcanzar los objetivos laborales?

Cada inicio de año las personas se plantean nuevas metas y objetivos con el fin de mejorar aspectos con relación al año anterior. Algunos llegan a cumplirse, otras quedan pendientes ¿Cuáles son las claves para poder alcanzarlos? Sin duda alguna la motivación resulta ser un factor fundamental para cualquier plan …

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