Artículos blog CICAP
Inteligencia emocional: nuevos hallazgos en el ambiente laboral

La inteligencia emocional se define como la habilidad para  comprender los diferentes estados emocionales de las demás personas así como los propios. Estos se construyen en los diferentes escenarios sociales en los que las personas se desenvuelven, uno de ellos es el contexto laboral, en el cual hay presencia de …

Leer más
2017: Tendencias y retos para la administración del recurso humano

Vivimos en una sociedad cambiante, donde la dinámica social se transforma de la mano con la economía, la política, tecnología y otros factores. Las organizaciones en este sentido, deben estar preparadas para hacer frente a los cambios que se dan año con año. Su área de recursos humanos también se …

Leer más
Los 8 elementos de la comunicación no verbal

La comunicación es una habilidad fundamental en la vida de los ser humanos, pues por medio de ella se logra interactuar con el entorno. La combinación entre el lenguaje verbal y corporal permite que los mensajes transmitidos sean mucho más claros por la intencionalidad que se les impregna. En lo …

Leer más
Principios para entender y desarrollar la conducta asertiva

Es común escuchar que la asertividad es una de las habilidades fundamentales que deben tener los colaboradores dentro de una organización, pero ¿qué es la asertividad y cómo ponerla en práctica? Dentro de las concepciones teóricas de la asertividad, algunos autores la han definido desde diferentes aristas como una conducta …

Leer más